Kategorie
- Bukiety z róż
- Kwiaty Urodzinowe
- Bukiety z Tulipanów
- Kwiaty Imieninowe
- Kwiaty pogrzebowe
- Kwiaty na Przeprosiny
- Kwiaty na ślub
- Kwiaty z okazji Gratulacji
- Kosze z kwiatami
- Bukiety z gerber
- Kwiaty z okazji Rocznicy
- Bukiety z różnych kwiatów
- Kwiatami Chcę Ci podziękować
- Kosze delikatesowe
- Kwiaty z okazji narodzin Dziecka
- Kwiaty i życzenia powrotu do Zdrowia
- Miłość i kwiaty
- Wszystkie kompozycje
- Kwiaty na Dzień Matki
- Dodatki do kwiatów
- Kwiaty na Dzień Kobiet
- Kwiaty na Walentynki
- Prezenty na Dzień Kobiet
- Kwiaty na Dzień Babci i Dziadka
- Prezenty walentynkowe
- Prezenty na Dzień Babci i Dziadka
Regulamin
Ogólne warunki zamówienia
- Poczta Kwiatowa Inc. realizuje dostawę przesyłek kwiatowych i prezentów na terenie całej Polski.
- Zamówienia dokonane przez Internet są wiążące. Zamówienia dokonywane telefonicznie lub mailowo także są wiążące.
- Poczta Kwiatowa Inc. nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki kwiatowe, których opóźnienie w realizacji dostaw lub nie dostarczenie nastąpiło z powodu podania błędnych danych przez Nadawcę albo też z braku odpowiedniej ilości środków finansowych na koncie bankowym Nadawcy.
- Poczta Kwiatowa Inc. realizuje tylko zamówienia które są prawidłowo opłacone.
- Walutą zamówienia są złotówki, dolary amerykańskie, funty brytyjskie oraz euro, w walutach tych dokonywane będą również ewentualne zwroty.
- Potwierdzenie zamówienia przesyłki kwiatowej wysyłane jest na podany przez Nadawcę adres e-mail.
- Jeżeli w wyznaczonym przez Nadawcę czasie doręczenia przesyłki kwiatowej, Odbiorca nie będzie obecny pod wskazanym w zamówieniu adresem, nasz kurier pozostawi wiadomość, w której podana będzie informacja o przesyłce oraz adresie kwiaciarni realizującej zamówienie. W sytuacji podania przez Nadawcę numeru telefonicznego do Odbiorcy przesyłki kwiatowej kurier będzie kontaktował się z Odbiorcą przesyłki na podany numer. Jeżeli w terminie dwóch dni roboczych Odbiorca nie skontaktuje się z kwiaciarnią lub naszym biurem przesyłka zostanie anulowana. W przypadku, gdy Nadawca przesyłki będzie chciał przesłać bukiet ponownie musi powtórnie złożyć i w pełni opłacić zamówienie.
- W przypadku dostawy przesyłek kwiatowych na takie uroczystości jak ślub czy pogrzeb nie możemy zagwarantować dostawy do osoby wskazanej w zamówieniu.
Przesyłka może zostać przekazana obsłudze uroczystości. W wypadku dostawy kwiatów do kościoła lub na cmentarz nie potwierdzamy pisemnie dostawy. - Poczta kwiatowa Inc, informuje Nadawcę przesyłki kwiatowej o fakcie dostarczenia jej do Odbiorcy po otrzymaniu maila z pytaniem o potwierdzenie. Z Nadawcą przesyłki kwiatowej kontaktujemy się tylko w sytuacji problemów z dostawą przesyłki kwiatowej do Odbiorcy.
Wersje bukietów
-
Uprzejmie informujemy Państwa, że w naszym serwisie dostępne są trzy wersje przesyłek kwiatowych:
- mały (kwiaty)
- średni (bukiet najbardziej podobny do prezentowanego na zdjęciu)
- duży (bukiet większy od tego na zdjęciu)
-
W przypadku bukietów z róż:
- mały (40 cm)
- średni (50-60 cm)
- duży (70-90 cm)
-
Bukiety mieszane:
- mały około 5-7 kwiatów plus przybranie
- średni około 9-12 kwiatów plus przybranie
- duży około 15-19 kwiatów plus przybranie
- Opis długości róż dotyczy wyłącznie bukietów, gdzie określona jest ilość kwiatów np. bukiet 11 róż, 12 róż, 15 róż.
- Nie dotyczy to bukietów, gdzie liczba kwiatów jest określona w przedziałach np. 5 -7, 9 -12, 15 - 19 itd.
- W przypadku pytań odnośnie wersji produktu uprzejmie prosimy o kontakt e-mail lub telefoniczny z naszym biurem.
Czas realizacji zamówień
-
Jeżeli chcą Państwo, aby kwiaty zostały dostarczone w dniu składania zamówienia,
musi ono zostać złożone i opłacone do godziny 18:00 czasu polskiego (w dni robocze). -
Zamówienia i wpłaty na sobotę i niedzielę
przyjmowane są do godziny 15:00 w sobotę czasu polskiego i tylko ten termin gwarantuje Państwu doręczenie przesyłki w określonym wcześniej czasie. Zamówienie musi być opłacone do godz. 15:00. - Zamówienia na kwiaty realizowane są od 9:00 do 20:00 czasu polskiego w dni powszednie i od 10:00 do 20:00 czasu polskiego w soboty i niedziele.
-
Poczta Kwiatowa Inc. nie realizuje zamówień w święta państwowe.
Godzina doręczenia oznacza orientacyjną godzinę doręczenia przesyłki. - Zamówienia z dostawą do firm mogą odbywać się dzień przed terminem realizacji lub w dniu następnym.
- W dniach 21 stycznia (Dzień Babci), 14 lutego (Walentynki), 8 marca (Dzień Kobiet), 26 maja (Dzień Matki) oraz 23 czerwca (Dzień Ojca) każdego roku realizacja dostawy przesyłek kwiatowych odbywa się w godzinach od 8:00 do 21:00 bez możliwości wyboru mniejszego przedziału godzinowego.
Reklamacje
-
Reklamacje należy składać:
E-mailem na adres: biuro@poczta-kwiatowa-inc.com - Wszelkie reklamacje dotyczące doręczenia przesyłki kwiatowej do Odbiorcy przez firmę Poczta Kwiatowa INC. rozpatrywane będą w terminie 14 dni roboczych od daty jej zgłoszenia. Każda reklamacja będzie rozpatrywana indywidualnie.
- Reklamacje, które dotyczą składu lub też jakości przesyłki kwiatowej rozpatrywane będą jedynie w oparciu o dokumentację zdjęciową przesłaną przez Nadawcę lub Odbiorcę przesyłki kwiatowej.
-
Reklamacje dotyczące świeżości kwiatów (przesyłki kwiatowe doręczane przez lokalne kwiaciarnie,
oraz zgodności kwiatów z zamówieniem należy zgłaszać
w ciągu 3 dni od daty doręczenia. - W sytuacji, gdy odbiorca odmówi przyjęcia kwiatów, zamówienie takie traktujemy jako doręczone, ale istnieje możliwość odbioru bukietu w naszej w kwiaciarni partnerskiej przez nadawcę w ciągu 24 godzin.
- Poczta Kwiatowa INC. daje gwarancję świeżości kwiatów ciętych przez 2 dni od dnia ich doręczenia do Odbiorcy.
Polityka zastępowania
Ze względu na sezonowość kwiatów oraz ich dostępność w danej kwiaciarni zastrzegamy sobie prawo do zamiany danego kwiatka innym, o podobnym wyglądzie, oraz cenie. Bukiet zachowa tą samą wartość. Gwarantujemy świeżość kwiatów przez 48 godzin.Bukiety prezentowane na zdjęciach są w wersji średniej. Zdjęcia pokazanych dodatków są przykładowe. Dodatki są dostarczane przez nasze kwiaciarnie partnerskie i mogą się różnić w pewnym stopniu od prezentowanych na zdjęciu, jednak wartość ich nie ulega zmianie.