Regulamin dostawy przesyłek kwiatowych
Ogólne warunki zamówienia
Realizujemy dostarczanie przesyłek kwiatowych na terenie całego Polski. Dokładamy wszelkich starań o to, by były one najwyższej jakości, gwarantując przy tym terminowość dostawy.
Jeżeli będzie miała miejsce sytuacja taka, że w wyznaczonym przez Państwa czasie dostarczenia przesyłki kwiatowej, Odbiorca nie będzie obecny pod wskazanym adresem, kurier zostawi wiadomość, w której zawarta będzie informacja o przesyłce, adresie kwiaciarni realizującej zamówienie. Jeżeli w terminie jednego dnia roboczego, Odbiorca nie skontaktuje się z kwiaciarnią lub firmą Poczta Kwiatowa INC. przesyłka zostanie anulowana. W sytuacji, gdy Nadawca przesyłki będzie chciał przesłać bukiet ponownie musi powtórnie złożyć i w pełni opłacić zamówienie.
Wszystkie zamówienia dokonywane przez Internet są obowiązujące. Zamówienia dokonywane telefonicznie lub poprzez e-mail są wiążące. Potwierdzenie zamówienia przesyłki kwiatowej zostanie przesłane na podany przez Państwa adres e-mail. Zmiany lub anulowanie zamówienia na kwiaty mogą być dokonywane telefonicznie, nie później jednak niż na dobę przed terminem dostarczenia kwiatów do Odbiorcy. Walutą zamówienia są złotówki, dolary amerykańskie, funty brytyjskie oraz euro, w walutach tych dokonywane będą również ewentualne zwroty. Firma Poczta Kwiatowa INC. nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki, które zostały opóźnione lub nie dostarczone z powodu podania błędnych danych przez Nadawcę albo też braku dostępnych środków na koncie Nadawcy.
Wersje produktów
Uprzejmie informujemy Państwa, że w naszym serwisie dostępne są trzy wersje przesyłek kwiatowych:
- bukiet mały (kwiaty bez przybrania)
- bukiet średni (bukiet najbardziej podobny do prezentowanego na zdjęciu)
- bukiet duży (bukiet większy od prezentowanego na zdjęciu)
W przypadku bukietów z róż:
- bukiet mały (róże długości 40 cm)
- bukiet średni (róże długości 60-70 cm)
- bukiet duży (róże długości 80-100 cm)
W przypadku pytań odnośnie wersji produktu uprzejmie prosimy o kontakt e-mail lub telefoniczny z naszym biurem.
Czas realizacji zamówień
Jeżeli chcą Państwo, aby kwiaty zostały dostarczone w dniu składania zamówienia, zamówienie musi zostać złożone i opłacone do godziny 8 rano czasu polskiego (w dni robocze). Zamówienia na sobotę i niedzielę przyjmowane są do godziny 8:00 w sobotę czasu polskiego i tylko ten termin gwarantuje Państwu doręczenie przesyłki w określonym wcześniej czasie. Zamówienia na kwiaty realizowane są od 9:00 do 20:00 czasu polskiego w dni powszednie i od 10:00 do 17:00 czasu polskiego w soboty i niedziele. Poczta Kwiatowa INC. nie realizuje zamówień w święta państwowe.
Godzina doręczenia oznacza orientacyjną godzinę doręczenia przesyłki
W dniach 14 lutego (Walentynki), 8 marca (Dzień Kobiet) oraz 26 maja (Dzień Matki) każdego roku realizacja dostawy przesyłek kwiatowych odbywa się w godzinach od 8:00 do 21:00 bez możliwości wyboru mniejszego przedziału godzinowego.
Polityka zastepowania produktu
Zawsze jeżeli jest to tylko możliwe doręczamy przesyłki kwiatowe identyczne ze zdjęciami na naszej stronie internetowej. Jednak w pewnych okolicznościach zastąpienie jednego produktu innym może się okazać niezbędne by zachować kompozycje całego bukietu oraz aby dostarczyć go w wyznaczonym terminie. Chcemy podkreslić,że zawsze staramy się, aby zmiany te były jak najmniejsze.
Reklamacje
Gwarantujemy świeżość naszych przesyłek kwiatowych przez 2 dni. Jeżeli jednak nie będą Państwo zadowoleni z dostarczonej przez nas przesyłki, reklamacje prosimy składać e- mailem lub telefonicznie w ciągu 24 godzin od daty otrzymania przesyłki.
Każda złożona reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie. Reklamacje które dotyczą składu lub jakości przesyłki kwiatowej rozpatrywane są wyłącznie w oparciu o dokumentację zdjęciową przesłaną przez Nadawcę lub Odbiorcę przesyłki kwiatowej. Telefon USA: +13133686151 Telefon PL: +48123942425 Email: wyslijkwiaty@hotmail.com
Niewykonanie zamówienia
W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia Poczta Kwiatowa INC. zwróci Klientowi pełną wartość zamówienia.
Zapraszamy na zakupy kwiatowe Poczta Kwiatowa INC |
Imieniny / Urodziny
